Ticari Koşullar ve Satış Bilgilendirmesi

1. Satıcı kimliği ve kapsam

BUJE Şapka markası altında perakende şapka satışı, toptan imalat, numune ve markaya özel üretim teklifleri sunulmaktadır. Satıcı kimliği ve kayıtlı işletme adresi yukarıda açıklanmıştır. Vergi kimlik numarası gibi hassas bilgiler gerektiğinde güvenli sözleşme ve fatura süreçlerinde işlenir.

Perakende tüketici işlemleri ile şirketler arası ticari/özel üretim işlemleri ayrı değerlendirilir. Emredici tüketici hakları bu metinle kaldırılamaz.

2. Ürünler, görseller ve stok

Ürün fotoğrafları ve dijital tasarım görselleri modelin açıklayıcı referansıdır; aksi açıkça belirtilmedikçe fiziksel stok veya hazır teslim garantisi değildir. Renk tonu, kumaş, ölçü, nakış, marka uygulaması ve üretilebilirlik sipariş veya teklif onayında yazılı olarak netleştirilir.

İlgili marka, spor kulübü, kurum veya başka hak sahibine ait logoların siparişe konu edilmesi ancak gerekli kullanım yetkisinin doğrulanmasıyla mümkündür. Hak incelemesindeki ürünlerin üretim/satış talebi kabul edilmez.

3. Fiyat, vergiler ve ek ücretler

Sitedeki birim fiyatlar, kural gereği vergi hariç teklif/hesaplama başlangıcı olabilir. Perakende tüketiciye ödeme yükümlülüğü doğmadan önce vergi dahil toplam bedel, varsa kargo ve diğer ek masraflar açık ve anlaşılır şekilde gösterilmelidir.

KDV oranı ürünün niteliğine ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir; sitede kullanılan %10 hesaplama değeri her SKU ve işlem için mali müşavir onayı alınana kadar inceleme konusudur. Onaysız tutar nihai fatura taahhüdü olarak değerlendirilmemelidir.

Türkiye içi fiyatlandırma TL, uluslararası teklif ve ödeme EUR cinsinden gösterilebilir. Kur, bankacılık giderleri, ithalat vergileri, gümrük ve sevkiyat ücretleri ödeme öncesi ilgili işlem için açıklanır.

4. Perakende ve toptan sipariş

Perakende alımlar tek adet üzerinden yapılabilir. Mevcut sistemde toptan seri üretim için model başına asgari 50 adet uygulanır; müşteri tarafından onaylanan özel teklifte farklı şartlar ayrıca yazılı kararlaştırılabilir.

Toptan veya private label talepleri teklif niteliğindedir; yalnızca WhatsApp/e-posta teklif taslağının hazırlanması kendiliğinden kesin sipariş doğurmaz. Ürün, teknik özellik, adet, net toplam, vergiler, teslimat ve ödeme şartları yazılı onayla kesinleşir.

Numune üretimi için sistemdeki geçerli fiyatlandırma ilk numune 10.000 TL, takip eden her numune 1.000 TL ilave ve en fazla 5 numune talebidir. Numune tutarı, mahsup ve üretim süresi teklif aşamasında ayrıca doğrulanır.

5. Ödeme ve sipariş durumu

Yalnızca açıkça etkinleştirilmiş ödeme yöntemleri kullanılabilir. Banka havale/EFT/SWIFT talebi oluşturulması ve sipariş referansı verilmesi ödemenin gerçekleştiği anlamına gelmez. Sipariş, tahsilat teyidi ve üretim onayı işletme tarafından ayrıca yapılır.

PayTR, kredi kartı veya başka ödeme yöntemleri aktif değilse bunlarla ödeme alınacağı beyan edilmez. İBAN ve alıcı ünvanı ödeme ekranında ayrıca kontrol edilmelidir.

6. Üretim, teslimat ve taşıma

Özel imalat ve toptan üretimde 50–10.000 adet (10.000 dahil) için yazılı olarak kesinleşmiş sipariş tarihinden itibaren en geç 14 gün teslimat taahhüt edilir. 10.000 adet üzerindeki siparişlerde teslim tarihi özel yazılı teklif ile belirlenir. Ön teklif formu kesin sipariş kabulü sayılmaz. Onaylı siparişin termin tarihi, teslimat yeri ve taşıma şekli müşteriye kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir.

Türkiye içinde yerel kargo firmalarıyla alıcı ödemeli, yurt dışında DHL ile sevkiyat planlanır. DHL alıcı ödemeli hizmet sunmuyorsa kargo bedeli müşteriye önceden bildirilip onaylanan tutar tahsil edildikten sonra sevkiyat gerçekleştirilir. İlk gönderimin kargo bedeli, perakende ve toptan tüm ürünlerde alıcıya aittir; ürün fiyatına dahil değildir. Masrafın tutarı veya önceden kesin hesaplanamıyorsa hesaplama yöntemi ve ilave ücret doğabileceği, müşteriye ödeme yükümlülüğü oluşmadan önce açıkça bildirilir. Önceden açıklanmayan ek masraflar, sonradan tek taraflı olarak tüketiciye yüklenemez. Cayma, ayıplı ürün, yanlış ürün ve kanuni iade/teslimat haklarına ilişkin zorunlu hükümler saklıdır.

Tüketiciye yasal sürelerde teslim yükümlülüğü ve teslim imkansızlığı halinde bildirim/iade hakları saklıdır; tek taraflı ticari koşullar bu hakları ortadan kaldıramaz.

7. Tüketicinin cayma ve iade hakları

Mevzuatta istisna tanınmadığı sürece, mesafeli tüketici satışlarında alıcı malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir; kanuni iade süreleri ve masraf hükümleri geçerlidir.

Tüketicinin bireysel isteğine ve kişisel ihtiyacına göre hazırlanan ürünlerde kanuni cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ancak yalnızca sipariş üzerine üretim yapılıyor olması her ürünü otomatik olarak bu istisnaya sokmaz. Ayıplı maldan doğan haklar ve diğer zorunlu tüketici hakları aynen korunur.

Ticari toptan/özel imalatta iş sahibinin siparişi iptal etmesi halinde, tamamlanan iş, belgeyle ispatlanan siparişe özgü geri kazanılamayan malzeme ve diğer giderler ile uygulanabilen hukuk uyarınca doğan zararlar hesaba katılabilir. Kullanılabilir veya iade edilebilir malzemeler ve tasarruf edilen masraflar mahsup edilir; otomatik sabit kesinti yapılmaz. TBK m. 484 ve tarafların yazılı anlaşması somut olaya göre değerlendirilir. Ayrıntılı bilgi: /ozel-uretim-iptal-kosullari. Perakende tüketici hakları bu kuraldan etkilenmez.

8. Marka, tasarım ve fikrî mülkiyet

Müşteri tarafından gönderilen logo, arma, çizim veya kurum işaretleri için kullanım/üretim yetkisi doğrulanabilir biçimde sunulmalıdır. Marka veya tasarım hakkı ihtilafına neden olabilecek talepler, hak sahipliği teyit edilene kadar üretime alınmaz. BUJE Şapka kendi tasarım ve görsellerinin haklarını kanun çerçevesinde korur.

9. Başvurular ve uyuşmazlıklar

Sipariş, ödeme, teslimat, ayıp, iade ve sözleşme başvuruları info@bujesapka.com adresi veya +90 534 030 21 13 üzerinden iletilebilir. Tüketicilerin hakem heyeti ve mahkeme dahil kanuni başvuru hakları saklıdır. Ticari taraflar bakımından ayrıca yazılı kararlaştırılmış uygulanabilir şartlar geçerlidir.

Bu metin bilgilendirme ve ticari sözleşme taslağıdır. Satıcı kimliği vergi levhasından doğrulanmıştır. Mali parametreler, teslim taahhüdü ve sipariş onay akışı ayrıca doğrulanmalı; siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşme işlemin niteliğine göre tamamlanmalıdır.